Estrategias para Tiendas Virtuales.

El comercio electrónico se podría describir como una de las muchas estrategias empresariales que las empresas adoptan. El crecimiento de este modelo de negocio es cada vez mayor ya que de esta manera las empresas pueden llegar a un público más amplio y que puede estar dispersos por diferentes localizaciones geográficas, tiene un coste menor de mantenimiento y gestión en comparación con una tienda física, etc.

Una tienda virtual es difícil posicionarla en internet ya que seguramente existen páginas similares que ofrecen productos semejantes, por lo que tu página web es difícil que sea siempre la elegida por los consumidores.

Existen algunas estrategias que se pueden levar a cabo para promocionar una tienda virtual. Una de las mejores estrategias es la de promocionarse en redes sociales ya que de esta manera aumentan las visitas de la página y hará que sea más popular y atractiva.

Otras estrategias que se podrían llevar a cabo podrían ser dar publicidad a descuentos que se realicen en la tienda, promociones de artículos, la compra de artículos con un tiempo limitado, es decir, hacer subastas, etc. con esto se puede conseguir que la tienda no resulte seria y aburrida y que los consumidores tengan una experiencia de compra más emocionante e interesante.

Muchas empresas con tiendas virtuales siguen estos modelos estratégicos, un ejemplo podría ser EBay; página web que se dedica a la venta de productos que la gente ofrece y que en numerosas ocasiones la forma de hacerte con alguno de los productos es mediante una subasta. Otro ejemplo podría ser alguna de las tiendas que aparece en las redes sociales y que aparte de promocionarse por ahí, muestran los descuentos que tienen, como lo hacen por ejemplo algunas tiendas de moda y complementos que utilizan las conocidas redes sociales para darse a conocer.

Estas estrategias pueden ayudar a que tu tienda virtual se posicione mejor que las de la competencia y con ello se haga más conocida. Si gestionas bien las estrategias que implantes en tu negocio puedes llegar a conseguir que tu tienda sea la referencia que los clientes utilicen cuando busquen un producto como los que tú ofreces.

Vente-Privee.com

Vente-privee.com es la página web pionera de las ventas privadas en internet, organiza ventas privadas de productos de grandes marcas de todos los sectores. Facturó en 2010 alrededor de 969 millones de euros y superó los 1.100 millones de euros en el 2011.

A pesar de su gran éxito, no puso barreras de entrada y el negocio fue aprovechado masivamente por otros muchos empresarios hasta configurar un entorno competitivo, que tiende a concentrarse en 4 ó 5 grandes compañías mundiales (amazon, buy vip, privalia, etc.)

Aparte de las cifras, se ha hablado sobre la estrategia de la compañía para los próximos años. Las dos nuevas iniciativas son “Vente-privee rosedeal” y “digital Commerce Factory”, con estas la empresa pretende seguir seduciendo a usuarios y a las grandes marcas.

La primera consiste en vender cupones canjeables en establecimientos, pero con la calidad y los valores que aporta la marca Vente-Privee.com. No como Groupon, a la que ellos denominan “el happy-hours de Internet”, descuentos que en ocasiones están supeditados a franjas temporales de contratación poco adecuadas para el consumidor. De esta manera, Vente-Privee pretende trasladar su identidad a todas las ofertas que ponen a disposición de sus usuarios. Piensan que son las ofertas de las grandes marcas las que atraen a los usuarios y por eso las considera la clave del negocio. Esta compañía se debe a las marcas y para ellas es la siguiente iniciativa.

La segunda propuesta pretende dotar a las grandes empresas de la infraestructura tecnológica y el conocimiento necesario para que sean autosuficientes para vender por Internet. Quieren crecer poco a poco, estudiando cada plaza, cada marca, las susceptibilidad local y luego desplegar su invento. Pero siempre con cuidado porque ya no está solo y esta estrategia puede inferir en sus resultados y en su negocio.

Let's Bonus & VOCES

Crear unos ambientes de trabajo adecuados, el reciclaje o la reutilización de productos, así como realizar campañas sobre la liberta y los derechos sociales son factores que pueden afectar a los beneficios de la empresa. Según los estudios realizados por un doctor holandés, la responsabilidad social corporativa incrementa el valor de la empresa y, además este afirma que si se gestiona de una forma adecuada puede llegar a dar rentabilidad a largo plazo. Artículo en Tendencias 21.

Esto es lo que ha querido hacer Let’s Bonus firmando un acuerdo de colaboración con VOCES.

VOCES es una fundación no gubernamental, sin ánimo de lucro, estatal y de nacionalidad española. Su trabajo se basa en luchar contra la pobreza y conseguir el desarrollo de las personas y de los pueblos mediante la cultura. Artistas y personas de la cultura han unido sus fuerzas para trabajar conjuntamente por un mundo mejor.

Fue el pasado 25 de noviembre cuando Let’s Bonus acordó con VOCES realizar acciones conjuntas para lanzar la misión social de esta última. El motivo de estas acciones fue, principalmente, el de conseguir crear un valor añadido a ambas organizaciones. Es gracias a este acuerdo que, VOCES, aumenta su capacidad de sensibilización y consigue captar fondos para llevar a cabo sus funciones.

Para VOCES es una enorme oportunidad trabajar y compartir sus objeticos con Let’s Bonus para mejorar su lucha y lograr el desarrollo de la organización.

Pero esta colaboración no es solo beneficiosa para VOCES. Con ella, Let’s Bonus fortalece su imagen de marca y la reputación de su empresa, diferenciándola de las demás organizaciones de compra colectiva. Para ello, incorpora a su marca valores unidos a la responsabilidad social corporativa de la empresa y a la acción solidaria, mejorando su posicionamiento ante los grupos de interés e incorporando experiencias únicas basadas en solidaridad. Con todo ello mejora también la imagen ante los proveedores y accionistas.

Además, con el apoyo que Let’s Bonus le da a VOCES, consigue la atracción y retención de nuevos usuarios y el fortalecimiento de la lealtad de sus consumidores en la plataforma de venta social online.

Asimismo, el hecho de que la organización sea relacionada como responsable en el ámbito social puede favorecer su cotización y aportarle mayores beneficios.

VOCES y Let’s Bonus acordaron lanzar algunos productos solidarios en la Boutique de Let’s Bonus. Fue en Navidad cuando pusieron a la venta las “pulseras solidarias” de Elena Estaun, las cuales son creadas con materiales reciclados. Los beneficios que se consiguieron se destinaron a poner en marcha los proyectos que tiene VOCES.

Zara y sus avances tecnológicos

La nueva estrategia de Zara desde el 1 de septiembre de 2010 consiste en subirse al carro de las nuevas tecnologías.
Todos los productos de las tiendas de moda Zara (Grupo Inditex) están disponibles a través de Internet ZARA.COM en seis países: Alemania, España, Francia, Italia, Portugal y Reino Unido.

Esta nueva estrategia puede ser de las primeras que no sólo no incremente sus costes si no que le supone un ahorro y un posible incremento de ventas. Esto es debido a que los pedidos permitirán ahorrar el proceso de almacenaje y exposición en tienda ya que se embalan en fábrica y llegan directamente al consumidor.
Si la entrega es en el domicilio del consumidor, todavía es más beneficioso ya que no tienen que descargar la mercancía en el punto de venta y guardarla y además el coste añadido de llevarlo a domicilio lo asume el cliente.

Otra posible ventaja a largo plazo es que los clientes no irán tanto a las tiendas (a pesar de que para algunos sea “una experiencia el hecho de ir a comprar”), lo que hará necesitar quizás menos volumen de empleados.

En el caso concreto de Zara tiene una ventaja muy beneficiosa ya que su público conoce bien el producto, sabe lo que puede esperar de él y normalmente domina su tallaje a la perfección.







En resumen, INDITEX, mediante ZARA, comienza por tanto su estrategia comercial de segmentación de mercado. Ofreciendo sus productos a través de Internet, compitiendo así con otras empresas.

Esto incrementa la comodidad y facilidad de adquirir los productos pudiendo recogerlos en las tiendas más próximas a su domicilio o recibirlo en su casa en menos de 48 h, sin ver un incremento en sus costes y teniendo la facilidad de devolverlo gratuitamente en un plazo máximo de 30 días.

Para más información: Noticias Zara

VII Feria de Tiendas Virtuales

Actualmente las tiendas virtuales son una parte significativa del mercado español.

Tanto es así, que hoy en día, muchas empresas ya consolidadas y reconocidas en el mundo de los negocios, como nuevos emprendedores que deciden comenzar su actividad profesional, optan por este modelo de negocio que cada vez crece más.

Este año el Departamento de Industria e Innovación del Gobierno organiza la VII Feria de Tiendas Virtuales, esta vez en Huesca.

Las fechas elegidas para la realización de este evento es del 16 al 18 de abril, que son el Día del emprendedor, el Día del vendedor y el Día del comprador respectivamente.

En el articulo de elEconomista.es “La Feria de Tiendas Virtuales se centrará en la internacionalización y la red semántica” se muestra la programación de cada día de la Feria, dando una breve explicación de en que consistirá y cuales son las actividades que se desarrollarán durante las jornadas.

El enlace que os pongo a continuación es la página oficial de la Feria; "Feria de Tiendas Virtuales", en la que podrás encontrar información sobre todas las Ferias anteriores; videos, el programa, los ganadores, etc.

Para todos los empresarios que no habían pensado en la oportunidad que ofrece internet, que estén a punto de lanzarse, o que ya están dentro del mercado electrónico, este tipo de eventos pueden resultar interesantes e muy instructivos.

Amazón.es España

Hemos tenido que esperar 16 años desde la creación de Amazon pero, por fin, la gigante estadounidense abrió sus puertas virtuales al mercado español el 14 de septiembre del 2011, y pese a adelantar el lanzamiento un día, tal y como la compañía había anunciado, muchos fueron los españoles que, preparados con sus tarjetas de crédito, hicieron pedidos ese mismo día.

¿Qué es Amazon?
Como bien nos cuenta Profesor Bot, Amazon es una tienda virtual creada en 1995 en Seattle. En sus inicios tenía el nombre de Cadambra.com y se destinaba únicamente a la venta de libros online. Pocos días después de su lanzamiento, la librería estaba vendiendo en 50 estados de Estados Unidos y 45 países del resto del mundo. Fue por su rápido crecimiento que el que llevo a la tienda a ampliar sus productos comercializando CD’s, DVD’s, electrónica, ropa, muebles, videojuegos, etc.

El lanzamiento de esta tienda virtual era un acontecimiento esperado por muchos españoles, pero Curiosas Noticias nos cuenta que durante los primeros meses de actividad de Amazon en España, solo materiales físicos estuvieron a disposición del público. Además, como nos sigue contando la misma noticia, en España no se puede conseguir un libro a menor precio en la web que en la tienda física. Esto nos lo explica mejor la web del Profesor Bot donde nos cuenta que en España existe un precio único para los libros, por lo que Amazon.es solo proporcionará un 5% de descuento según lo establecido en la Ley del libro.


Roger Domingo, especialista en libros digitales afirmó en BBC Mundo Noticias que la empresa se posicionará rápidamente como líder del mercado, restando cuota a sus competidores. Este es un hecho que ya podemos contemplar ya que, según datos de Nielsen Online, en el mes de enero El Corte Inglés redujo su cifra de 2,3 millones de usuarios españoles conectados a 300.000 en comparación con Amazon.


Para que nos hagamos una idea, según las conclusiones de Adrián Segovia en Marketing Directo, Amazon creció desde su lanzamiento 253%, en comparación a El Corte Inglés que creció un 22% en la categoría de comercio electrónico en el último año.


Como podemos ver, Amazon.es es una potencia, la cual está dando grandes pasos en la actualidad pero, ¿cuánto tiempo durará su espectacular crecimiento?

Brands Stores

Como sabéis, actualmente, muchas empresas de todo el mundo venden sus productos a través de internet. Pero muy pocas veces hemos oído hablar sobre las Brands Stores. Esta noticia me pareció muy interesante para comentarla en el blog.

Las empresas y marcas han aprovechado la fidelidad de sus seguidores para crear un nuevo negocio. En la mayoría de los casos, su principal actividad no es la venta de productos. Sin embargo, han creado y producido una serie de productos con el nombre de su marca para obtener beneficios multimillonarios. El llamado merchandising.

Podemos encontrar tanto marcas tecnológicas, bebidas, sagas y películas, marcas de coche, etc. De esta manera, las empresas han aprovechado el crecimiento y las perspectivas de futuro que tiene en estos momentos el comercio electrónico.

A continuación, os dejo el link donde podéis encontrar cada una de ellas:

1. Google http://www.googlestore.com
2. Coca-Cola   http://www.coca-colastore.com
3. Star Wars   http://www.starwars.com/shop
4. Marvel  http://www.marvelstore.com
5. Star Trek   http://store.startrek.com
6. Pepsi   http://shop.pepsiusa.com
7. Disney  http://www.disneystore.com
8. Ferrari  http://store.ferrari.com/es
9. The Beatles  http://www.thebeatlesonline.co.uk
10. Real Madrid  http://www.tiendarealmadrid.com
11. Angeles Lakers  http://lakersstore.com
12. PlayBoy  http://www.playboystore.com

¿Qué compramos por Internet?

Voy a realizar una comparativa con respecto a qué se compraba más en Internet en el año 2011 con respecto al año 2012.
Según las noticias de la Escuela de Negocios Europea uno de cada cinco personas compraban a través de Internet en el año 2011.
Si lo dividimos por sexos, las mujeres son las que tendían a comprar productos alimentarios por Internet, sin embargo los hombres se dedicaban a comprar productos electrónicos. Los jóvenes son los que compraban cámaras de fotos, móviles, prendas de vestir etc.
Un factor que me ha llamado bastante la atención es el hecho de que el tamaño de la ciudad también importa, es decir, según este estudio cuantos más habitantes tiene la ciudad, más productos relacionados con la alimentación se adquerían a través de la red.
Un dato curioso es que las mujeres preferían comprar productos nacionales y un 84% lo hacía, sin embargo los hombres preferían productos procedentes de la Unión Europea.
En resumen, los hombres compraban más por Internet que las mujeres aunque hoy en día la diferencia es mínima. Por edades, los que más compraban eran los hombres de entre 25 y 34 años,  formaban el 27,4% de las compras por Internet. La mayor sorpresa son los ciudadanos entre 65 y 74 años ya que es el grupo de edad con más crecimiento en las ventas por Internet.
Otra interesante conclusión del estudio elaborado por EAE es que cuanto mayor es el nivel de educación del usuario, mayor es el porcentaje de su compra y venta de productos.

Ahora vamos a pasar a la actualidad, según las noticias de Marketing News  el 27% de los españoles compran a través de Internet.

El producto más comprado actualmente por Internet en España está relacionado con los viajes ya que un 52.9% compran y organizan sus viajes; ya sea el lugar donde hospedarse como el alquiler de coches. Otra gran parte de los consumidores compra las entradas para espectáculos o entradas de cine.

No obstante, también se adquieren productos deportivos y ropa, seguidos por los bienes del hogar, libros y revistas y del equipamiento electrónico.

La persona que compra por Internet actualmente es de un hombre o mujer de los 25 a los 34 años y suelen tener mínimo la educación secundaria. Como curiosidad decir que el  70,92% de los compradores online en España son personas activas, un 13,29% son estudiantes y un 9.96% desempleados.

Actualmente la diferencia entre hombres y mujeres es practicamente mínima, siendo los hombres un 55.7% hombres y un 54.3% mujeres.